Förebygga problem innan dom kommer…
När man har människor med att göra på varje dag så kan det vara bra att få en utbildning konflikthantering. Detta tyckte vår chef var bra på vår resebyrå eftersom det är lätt för människor att känna sig stöta när det bli fel på ett plan eller något annat som dom inte hade med i sina beräkningar. Det som gjorde att man först var skeptisk var varför vi men efter att ha gått kursen och på den första dagen efter kursen så är man superglad över att kunna hantera kunderna på ett smartare sätt när dom kommer och är irriterad över att planet var inställt.